La mayoría de los empleados que han estado trabajando de forma remota durante más de un año están a favor de la flexibilidad que ofrece, pero se está instalando la fatiga del trabajo remoto. El noventa y tres por ciento de los líderes de recursos humanos informan estar cada vez más preocupados por el agotamiento de los empleados. Reconocer y abordar las fuentes clave de estrés puede ayudar.

El 55% de los empleados dice que si pueden o no trabajar de manera flexible tendrá un impacto en su decisión de permanecer en la empresa.

Desde la pandemia, el 67% de los empleados están de acuerdo que sus expectativas de tener un horario laboral flexible han aumentado. También, el 55% de los empleados están de acuerdo que su decisión de permanecer o no en su organización estará influenciada por la flexibilidad en el horario de trabajo.

El 55% de los empleados son de alto rendimiento cuando tienen opciones sobre dónde, cuándo y cuánto trabajar, en comparación con solo el 36% de los que trabajan de 9 a 5 en una oficina.

El hecho de adoptar un entorno híbrido se está convirtiendo en una decisión comercial clave para aquellas organizaciones que desean atraer y retener a los mejores talentos. Las primeras investigaciones también sugieren que la adopción de un modelo de fuerza laboral híbrida puede generar mayores retornos a nivel de innovación, productividad y colaboración en equipo.

Tres fuentes clave de estrés en el trabajo remoto

Entretenimiento digital

Las personas que trabajan tanto en el mundo real como en el virtual tienen 2,54 veces más probabilidades de verse distraídos por las tecnologías, según un estudio. De hecho, cuando se les preguntó qué tipo de distracciones les afectaban más negativamente en su capacidad de concentración, los empleados híbridos señalaron abrumadoramente las distracciones digitales. Esto se debe a que, a pesar de que muchas empresas invierten en herramientas virtuales para impulsar la productividad de sus trabajadores, esto solo ha aumentado la exposición de los empleados a muchas de estas distracciones.

Invertir en herramientas virtuales para impulsar la productividad, como lo ha hecho el 84% de los líderes de recursos humanos, solo ha aumentado la exposición de los empleados a muchas de estas distracciones.

Sobrecarga virtual

Los empleados que trabajan en un mundo híbrido, tienen 1,12 veces más probabilidades de sentir que están trabajando demasiado, que los empleados que trabajan en un mundo presencial. Los altos niveles de virtualización son cognitivamente agotadores para el empleado, y el 75% de los líderes de recursos humanos están de acuerdo en que un aumento en la cantidad de puntos de contacto virtuales que enfrentan los empleados en su trabajo, los pone en riesgo de agotamiento.

Aunque la mayoria de los lideres de recursos humanos fomentan los puntos de contacto virtuales entre pares, esto solo exacerba la sobrecarga virtual en lugar de mejorarla.

Mentalidad siempre activa

Los empleados que trabajan tanto en el mundo presencial como en el híbrido tienen 1,27 veces más probabilidades de tener dificultades para desconectarse del trabajo que los que solo trabajan en el mundo presencial. Esto se debe a que los empleados luchan por saber cuándo y cómo desconectarse al final de su jornada laboral. El 40 % de los empleados híbridos o remotos han informado un aumento en la duración de su jornada laboral en los últimos 12 meses.

El fenómeno se agrava cuando los líderes de recursos humanos utilizan sistemas de vigilancia. Por ejemplo, los trabajadores del conocimiento que se sienten monitoreados tienen un 94 % más de probabilidades de simular que están trabajando debido a la presión de estar “siempre activos“.

Supongamos que estás conduciendo un coche y una ardilla cruza la carretera cada 40 segundos. Esa es tu distracción digital. Ahora, imagínate que tienes un pasajero en el coche que no para de hablar. Esa es tu sobrecarga virtual. Y, por último, pon esto en una autopista sin salidas. Esa es tu mentalidad siempre activa. Así que estás en un coche que se para y arranca cada 40 segundos, con un pasajero que no deja de hablar y no hay forma de salir de la autopista. ¿No te cansaría eso? Cambón plantea esta pregunta.

Creando un diseño de trabajo más centrado en el ser humano

Con puestos de trabajo más flexibles y un ambiente de trabajo más agradable, se puede aumentar la productividad del trabajador. Al centrarse más en el ser humano y hacer los puestos de trabajo más flexibles, se puede mejorar el ambiente laboral y aumentar la productividad.

Los líderes de recursos humanos se han centrado tradicionalmente en las características de diseño de trabajo que se cree que son orgánicas para la oficina. La mayoría de las organizaciones se esfuerzan por recrear estas características en el mundo virtual. Sin embargo, la virtualización del diseño de trabajo centrado en la oficina está comprometiendo el bienestar de los empleados.

En vez de tratar de recrear las condiciones de nuestro pasado en el presente, el personal de recursos humanos debe rediseñar un modelo que funcione para nuestro futuro híbrido. Un modelo que ofrezca oportunidades para mejorar el rendimiento y el bienestar de los empleados: un diseño centrado en el ser humano. Algunas acciones clave de recursos humanos que se pueden tomar para diseñar un entorno de trabajo más centrado en el ser humano en lugar de uno centrado en la oficina son:

• Ofrecer experiencias de trabajo flexibles
• Facilitar la colaboración intencional
• Fomentar la gestión en base a la empatía.